La Banca en línea en el Perú – Eyetracking

Miércoles 17 de noviembre de 2010

Este estudio permite conocer desde el punto de vista del usuario, cuáles son las principales incidencias relacionadas a su experiencia en el uso de una web hacia un objetivo pre definido: la búsqueda de información sobre requisitos para solicitar un crédito vehicular. Este objetivo representa sólo una de las múltiples posibles orientaciones a las que se puede orientar un análisis con tecnología Eyetracking, otras alternativas serían: solicitar una tarjeta de crédito, encontrar tasas de un crédito específico, hacer un reclamo, entre otros.

Se han analizado los cuatro mejores bancos que operan en el Perú (según el Ranking de Bancos 2009 elaborado por América Economía):

El análisis realizado por el equipo de CI Interactive Media empleó tecnología eyetracking y presenta como resultados diferentes indicadores como: tiempo hasta el primer clic, número de fijaciones visuales, distractores, entre otros.

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